Termos e condições

Aviso legal

 

Este site é propriedade da Poupa Saúde. 

 

A utilização deste site presume o conhecimento, a aceitação e vinculação do utilizador aos termos e condições.

 

Recomendamos a quem deseje adquirir algum produto de saúde que consulte, o seu médico ou profissional habilitado, antes do o fazer. O utilizador deve ler sempre as instruções de recomendação de cada medicamento ou outro artigo antes da sua utilização.

 

Os medicamentos ou suplementos alimentares fornecidos devem ser para o consumo do próprio utilizador. O Poupa saúde não se responsabiliza por qualquer utilização indevida da compra efetuada.

 

É da responsabilidade do utilizador verificar junto da autoridade de saúde do seu país, antes de efetuar uma encomenda, se algum produto ou a sua composição estão de acordo com as restrições legais.

 

Para se registar e encomendar neste site o utilizador deve ter 18 anos e os dados fornecidos devem ser verdadeiros. O utilizador será responsável pelas encomendas realizadas pelo que conserve e não forneça a ninguém os dados para efetuar o seu login.   

 

Reserva-nos o direito de alterar, sem aviso prévio, os termos, as politicas e condições que constam no site.

 

Direitos de autor

 

Todas as imagens servem apenas como ilustração e pode variar o tamanho, o rótulo e a sua forma de apresentação.  Os textos, logótipos, marcas são da Poupa Saúde ou de terceiros que nos cederam os direitos para divulgação.

 

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Risco de perda

 

Todos os artigos encomendados através do site Poupa Saúde estão abrangido por um contrato de entrega. Significa que o risco de perda e titularidade desses artigos passam para os utilizadores que compram através da nossa entrega à transportadora.

 

Descrição produtos

 

Poupa Saude procura ser o mais preciso possível na informação disponibilizada. No entanto, o Poupa Saúde não pode garantir que a descrição dos produtos ou outros conteúdos sejam exactos, completos, atualizados e isentos de erros. 

 

Porte de envio

 

Portugal continental

 

Os portes de envio para Portugal continental são grátis para encomendas acima de €100. Todas os artigos encomendados devem corresponder à mesma categoria de produtos. Poupa Saude tem 5 categorias de produtos (Geriatria, Saúde em geral, Cosmética, Livros saúde, Puericultura).

 

Se o utilizador efetuar a encomenda de artigos de várias categorias, os portes de envio não são gratuitos. Neste caso será adicionado o valor dos portes de 5€ + iva. Qualquer questão, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente online ou se preferir via email.  

 

Ilhas da Madeira e Açores

 

Os portes de envio para as ilhas são grátis para encomendas acima de €300. Todas os artigos encomendados devem corresponder à mesma categoria de produtos. Poupa Saude tem 5 categorias de produtos (Geriatria, Saúde em geral, Cosmética, Livros saúde, Puericultura).

 

Se o utilizador efetuar a encomenda de artigos de várias categorias, os portes de envio não são gratuitos. Neste caso será adicionado o valor dos portes de acordo com o pedido de encomenda. Qualquer questão, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente online ou se preferir via email.  

 

Internacional

 

Os portes de envio gratuitos para outros destinos fora de Portugal estão sujeito a avaliação caso a caso. Qualquer questão, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente online ou se preferir via email.  
 

Devoluções

 

Não são permitidas devoluções de medicamentos, suplementos alimentares e cosméticos por razões de higiene e segurança.

 

Outros produtos podem ser devolvidos até ao prazo de 14 dias após a recepção da sua encomenda para proceder à livre resolução do contrato. Para mais informações, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente online ou se preferir através de email.

 

Em caso de devolução da encomenda, no prazo legal previsto, é da responsabilidade do cliente suportar os portes de envio. 

 

Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada e com todas as unidades, manuais ou folhetos incluídos. Deve fazer acompanhar uma cópia da fatura.

 

Qualquer encomenda que ficar retida junto das autoridades alfandegárias não será reembolsada a não ser que toda a encomenda nos seja devolvida nas suas condições originais.  

 

Preços

 

Todos os artigos apresentam preços com iva à taxa legal em vigor. 

 

Poupa Saúde reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar os preços e condições dos portes de envio , bem como de anular qualquer encomenda caso existam erros de escrita ou cálculo de preços.

 

Pagamentos

 

Aceitamos pagamentos através das seguintes modalidades: Visa, Mastercard, Electron, MB, Bank transfer.

 

Aceitamos o pagamento apenas na moeda: Euro € ou Pound Sterling £ 

 

Não efetuamos qualquer cobrança até que a encomenda esteja validada e pronta a ser expedida.

 

Se o utilizador efetuar um pedido de encomenda, mas não for aceite pela Poupa Saúde, não faremos qualquer cobrança e caso aconteça procederemos à sua devolução. Reserva-nos o direito de não aceitar uma encomenda em qualquer circunstância.

 

O utilizador ao clicar aceito, nos termos e condições, concorda com os mesmos e está a fazer uma oferta para comprar mercadoria.

 

Dados dos clientes

 

A informação fornecida à Poupa Saúde é totalmente confidencial. Ao submeter essa informação para a Poupa Saúde é da responsabilidade do utilizador que a mesma é correta, verdadeira e da nossa parte não existirá qualquer responsabilidade por esses erros.

 

Cookies

 

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Arbitragem de conflitos de consumo

 

Dando cumprimento ao disposto no art. 18.º da Lei n.º 144/20115, de 08.09, a Poupa Saude disponibiliza informação aos consumidores sobre as entidades RAL disponíveis.